春天,是一個充滿遐想、生機盎然的季節(jié),春天不僅是萬物的夢醒時刻,也是心靈的醒悟。我們在美麗芬芳的季節(jié)相約,帶著春的希望共同走向博皓學(xué)習(xí)的殿堂。
本著“企業(yè)學(xué)校化,領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化”的理念,賴董百忙之中化身賴講師現(xiàn)身我們的博皓課堂,在3月17日、3月24日、4月15日、4月22日開展四期《絕對成交》的培訓(xùn)。通常都說做銷售的心態(tài)很重要,成功的銷售人員都有堅韌不拔的毅力和持之以恒的堅持精神!除了良好的心態(tài),同時還需要一些銷售的實際技巧,在《絕對成交》的課堂中講到的實戰(zhàn)技巧是不可缺少的工具。
培訓(xùn)開始,賴董便發(fā)起提問:“你們知道銷的是什么?售的是什么?買的是什么?賣的是什么嗎?”
大家紛紛舉手回答自己的看法:銷的是自己,售的是觀念,買的是感覺,賣的是好處。看來我們大家都很聰明,都明白其中的原理哈。要成交客戶首先要成交自己!
世界級的管理大師湯姆.彼得士說過這樣一句話:領(lǐng)導(dǎo)等于成功,任何成功都是銷售的成功,無論是政治、文化、教育、科技、著作、財富、藝術(shù)、發(fā)明,這個世界上各行各業(yè)所有最有成就的人,他們的成就都來自于銷售的基本功。
銷售等于收入,銷售的最重要目的就是成交。銷售的敵人:借口、抱怨。不管在工作中還是生活中銷售都與我們息息相關(guān)。例如:職場、商場、菜市場等等,銷售的對象各不相同:領(lǐng)導(dǎo)、HR、父母、孩子等等。
一個成交高手需要具備銷售最重要的五項能力
能力之一:我是開發(fā)新顧客的專家
能力之二:我是產(chǎn)品介紹的高手
能力之三:我可以解除顧客任何的抗拒點
能力之四:每一個顧客都很樂意購買我的產(chǎn)品
能力之五:我提供給顧客世界上最好的服務(wù)!
為了讓我們把知識點吸收得更加透徹,賴講師在課堂上也準(zhǔn)備了很多案例與我們分享,其中有一個關(guān)于賣保健品的故事讓我印象深刻,如果我們單純的賣產(chǎn)品是很難銷售出去的,要找到客戶的痛點和抗拒點,把保健品和健康聯(lián)系在一起,對于每個人來講身體健康是放在第一位,以此出發(fā)就較大可能促成交易。站在客戶的立場考慮問題,抓住痛點做到絕對成交。想客戶所想,急客戶所需,排客戶之所憂!
博皓的同學(xué)們在聚精會神聽講,有的同學(xué)說笑道:“以前上學(xué)的時候都沒有這么認真過,主要源于我們的賴講師講的太棒啦,講的經(jīng)典案例都源于工作和生活,詼諧幽默又接地氣的授課方式讓我們更加的入神,生怕哪一段精華語錄沒有記住,每人帶著筆記本在認真的做筆錄。
學(xué)員互動環(huán)節(jié),賴講師更會引導(dǎo)同學(xué)們參與問題討論與模擬,讓我們扮演不同的角色,來體會各種不一樣的客戶心路歷程,在賴講師的循循善誘之下,最終實現(xiàn)了“絕對成交”!
通過《絕對成交》的學(xué)習(xí),知道了成功不僅有五項能力還有十大步驟,成交就像搭積木一樣,了解客戶比了解產(chǎn)品更重要,銷售根本就是跟客戶打交道,了解人,跟人打交道!只要我們按照《絕對成交》中的工具和技巧用到實際工作中,相信很快可以成交訂單,用行動去證明結(jié)果。加油加油!!!
課程的最后,賴講師更是非常鄭重的告訴我們兩個字“信任”,任何成交都是建立在信任的基礎(chǔ)之上。這兩個字沉甸甸的烙印在我的心上、刻在我的腦海里。任何的銷售技巧都只能提高我們成交的幾率,做不到百分之百。除了銷售技巧之外,我們更應(yīng)該用心服務(wù)好客戶,解決客戶的問題,得到客戶的信任與肯定。
作者:傲鷹隊-張梅